Poradna pro řešení problémů s fotopastmi

11.04.2019 Eva Kodlová Poradna

Zakoupili jste si fotopast a máte problém s jejím použitím? Zde najdete řešení nejčastějších problémů, kterého mohou nastat.

V případě, že zde řešení vašeho problému nenaleznete, můžete zkusit vyhledat konkrétní část technické poradny, určené přímo pro vámi zakoupený produkt viz. sekce 3.

1. Dotazy týkající se konkrétních nastavení

1.1 Jak nastavit odesílání emailů přes SMTP na fotopasti

Mnoho zákazníků se potýká s tím, jak nastavit SMTP na fotopasti tak, aby jim obrázky chodily emailem a ne přes zbytečně drahé MMS. Zde tedy uvádíme konkrétní, námi vyzkoušené nastavení.

Příklad 1:

SIM karta: O2 – tarif (musí mít aktivní datové služby)
Emailový server pro odesílání: Seznam.cz

Nastavení:

Nastavení parametrů operátora v sekci 3G / APN

APN: internet
User Name: ponechat prázdné
Password: ponechat prázdné

Nastavení parametrů odesílatele v sekci SMTP.

Mail server IP: smtp.seznam.cz
Port: 25
Mail Account: vyplníme email, přes který budou fotky odesílány – musí být veden u seznam.cz (např. honzanovak@seznam.cz)
Mail Password: vyplníme příslušné heslo k vyplněnému emailu

Příklad 2:

SIM karta: Mobil.CZ – předplacená karta
Emailový server pro odesílání: Seznam.cz

Nastavení:

Nastavení parametrů operátora v sekci 3G / APN

APN: internet.t-mobile.cz
User Name: gprs
Password: gprs

Nastavení parametrů odesílatele v sekci SMTP.

Mail server IP: smtp.seznam.cz
Port: 25
Mail Account: vyplníme email, přes který budou fotky odesílány – musí být veden u seznam.cz (např. honzanovak@seznam.cz)
Mail Password: vyplníme příslušné heslo k vyplněnému emailu

Příklad 3:

SIM karta: T-Mobile – předplacená karta (400 Kč kredit – 0,4 Kč / 1MB)
Emailový server pro odesílání: Gmail.com

Nastavení:

Nastavení parametrů operátora v sekci 3G / APN

APN: internet.t-mobile.cz
User Name: ponechat prázdné
Password: ponechat prázdné

Nastavení parametrů odesílatele v sekci SMTP.

Mail server IP: smtp.gmail.com
Port: 465
Mail Account: vyplníme email, přes který budou fotky odesílány – musí být veden u seznam.cz (např. honzanovak@gmail.com)
Mail Password: vyplníme příslušné heslo k vyplněnému emailu

Pozn. U použití emailu vedeného u Gmailu může Google vyžadovat povolení přístupu k účtu přes méně zabezpečené aplikace, to můžete provést na tomto odkazu: https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps

Tímto jsou nastaveny parametry odesílatele. Ještě však nesmíme zapomenout na vyplnění emailu příjemce, který vyplníme v sekci „Send To„.

Nastavení je odzkoušené na námi prodávaných fotopastech FP06 a FP07.

V případě, že vám odesílání emailů i tak nefunguje, zkontrolujte:

  • zda je na SIM kartě kredit
  • zda má SIM karta vypnutý PIN
  • zda má SIM karta aktivované datové služby
  • zda nemáte chybu v nastavení

1.2 Jak funguje nastavování citlivosti detekce pohybu

V menu fotopasti je možné nastavit několik úrovní citlivosti dekce pohybu. 

Detekci pohybu ovlivňuje několik faktorů:

  • velikost pohybujícího se objektu
  • IR radiace objektu (jeho teplota)
  • rychlost pohybování objektu
  • vzdálenost objektu

Na dotazy typu "Na vzdálenost kolika metrů funguje konkrétní nastavení citlivosti" tedy bohužel nelze jednoznačně odpovědět. Jedná se o součet všech faktorů, a v každém prostředí je nutno citlivost vyladit individuálně.

l

2. Obecné dotazy a řešení problémů

2.1 Nemám návod k použití

Návody k použití si můžete stáhnout vždy přímo u konkrétního produktu na našem webu. Pokud se vám návod nedaří dohledat, kontaktujte naši zákaznickou podporu

2.2 Po čase přestal fungovat přísvit

Při výpadku IR přísvitu zkontrolujte stav baterií. Při nízké kapacitě přísvit nefunguje stabilně a může docházet k jeho výpadkům.

2.3 Jak nastavit minimální prodlevu mezi fotkami

Pro nastavení minimální prodlevy mezi jednotlivými fotkami slouží funkce "Delay". Dle konkrétního modelu fotopasti, je prodlevu možné nastavit od několika vteřin, až po několik desítek minut.

Využitím nastavení Delay funkce, můžete zásadním způsobem prodloužit výdrž baterie ve fotopasti.

Příklad: V případě, že Delay nastavíte na 10 minut, tak když fotopast detekuje pohyb, pořídí fotku / video. V následujících 10ti minutách, ikdyž bude znovu detekovat pohyb, tak žádnou fotku / video nepořídí. Znovu začne pořizovat záběry až při další detekci pohybu, která nastane po uplynutí 10ti minut.

2.4 Nefunguje SMTP při použití Gmailu.

Kvůli blokaci (ochraně) Gmailu se poslední dobou stává, že je nefunkční SMTP. Z tohoto důvodu doporučujeme použít jiný email pro odesílání. Vyzkoušený a dobře funkční je email od portálu centrum.cz. 

Server: smtp.centrum.cz

Port: 25

 



 

l

3. Vyhledávání v technické poradně pro konkrétní produkty

Existuje několik způsobů jak můžete vyhledávat v naší technické poradně. Všechny popíšeme v jednotlivých bodech níže.

3.1 Vyhledávání dle produktového kódu

Zadejte kód Vámi zakoupeného produktu do vyhledávacího okénka v horní části webu. Vyhledávání by mělo na prvním místě najít samotný produkt, a následně (pokud existuje) článek v technické poradně. 

  • Pakliže kód obsahuje pomlčku, vypište pouze část kódu před pomlčkou
  • nepodaří-li se vám článek ke konkrétnímu produktu vyhledat, můžete zkusit vyhledat obecnou poradnu pro celou sérii produktů, které mají stejné ovládání (viz. bod 2.)

Jak vyhledávat v poradně dle produktového kódu

3.2 Vyhledávání dle série produktů

Do vyhledávacího okénka v horní části webu zadejte název série produktů např.

  • Secutek SGT
  • Secutek SRT
  • Secutek SWX
  • atd..

Vyhledávání dle série produktů

3.3 Manuální procházení technické poradny

Procházet technickou poradnu můžete i manuálně, a to následovných způsobem

  1. Vstupte do technické poradny pro fotopasti
  2. Procházejte jednotlivé články
l

Nepodařilo se vám problém vyřešit?

Pokud vám naše poradna nepomohla, nezbývá než kontaktovat naši zákaznickou podporu, nebo zboží reklamovat

Líbil se Vám tento článek?
Nejčastější dotazy ke skrytým minikamerám Nejčastější dotazy ke skrytým minikamerám

Diskuze

Téma zatím nikdo nekomentoval.

Do diskuse mohou přispívat pouze registrovaní a přihlášení uživatelé.

Nejširší nabídka

Přes 5000 produktů

​Zakázková výroba

Od návrhu po realizaci

Diskrétní doručení

Bez údajů o eshopu

​Specialista v oboru

Více než 5 let v oboru

Rychlost doručení
Kvalita komunikace
Přehlednost obchodu
91 %
našich zákazníků bylo spokojeno s nákupem na www.spyobchod.cz
185 hodnocení